السياسات والحوكمة
استكشاف الفرص في نظام التكنولوجيا والابتكار المتنامي في عُمان

خدمات الاتصالات والبريد
أطلقت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عُمان مبادرة شاملة تهدف إلى إحياء وتحديث قطاع البريد. وتستند هذه المبادرة إلى عدة برامج رئيسية ومبادرات محددة تهدف إلى تعزيز كفاءة وجودة خدمات البريد وزيادة قدرتها التنافسية في عُمان. رابط
الأهداف والمبادرات الرئيسية:
تتضمن المبادرة مراجعة شاملة للتشريعات واللوائح الحالية المتعلقة بقطاع البريد، بما في ذلك تحديث "قانون تنظيم الخدمات البريدية" بما يتماشى مع متطلبات السوق الحالية والاتجاهات المستقبلية. الهدف هو إيجاد بيئة تنظيمية متكاملة تدعم نمو وتطور القطاع.
تركّز المبادرة بشكل كبير على تسهيل التجارة الإلكترونية من خلال وضع أطر تشريعية تحكم التجارة عبر الإنترنت، مع وضع سياسات تحمي الأعمال المحلية وتشجعها على الانتقال إلى المنصات الرقمية. كما تهدف إلى تبسيط إجراءات التخليص الجمركي للشحنات البريدية السريعة، بما يعزز كفاءة عمليات التجارة الإلكترونية.
تعالج المبادرة قضية السوق الرمادية من خلال تطبيق ضوابط وإجراءات فعالة، بما في ذلك إجراء بحوث لفهم ديناميكيات السوق الرمادية وتطوير استراتيجيات للتقليل من أثرها على الخدمات البريدية المشروعة.
تلتزم المبادرة بمراجعة وتعديل أطر الترخيص لضمان الامتثال للأهداف الاستراتيجية، وضمان وفاء الجهات المرخصة بالتزاماتها ومساهمتها في تحقيق أهداف القطاع.
تؤكد المبادرة على أهمية بناء القدرات البشرية في قطاع البريد من خلال التدريب وتنمية المهارات للاستفادة من التقنيات والابتكارات الجديدة، بما يمكّن القوى العاملة من التكيف مع تغيرات السوق وتوقعات المستهلكين.
لتعزيز مكانة وجاذبية الخدمات البريدية، تشمل المبادرة حملات تهدف إلى توعية الجمهور بالخدمات المختلفة المقدمة، وذلك لزيادة ثقة المستهلك وتشجيع استخدام البريد بشكل أكبر.
تشجع المبادرة التعاون بين مقدمي الخدمات البريدية وقطاعات أخرى مثل النقل والخدمات اللوجستية، بهدف خلق تكامل يعزز جودة وكفاءة تقديم الخدمات.
يجري تطوير خطة طوارئ وطنية لضمان استمرارية الأعمال أثناء الأزمات مثل الكوارث الطبيعية أو الجوائح، وتركّز هذه الخطة على الاستجابة الفورية والتعافي واستعادة الخدمات بكفاءة.

الجدول الزمني للتنفيذ:
سيتم تنفيذ المبادرات خلال فترة 2025–2029 وفق جدول زمني مرحلي يتضمن مؤشرات ومراحل محددة لكل برنامج، مما يسمح بالتقييم المستمر وإجراء التعديلات وفقاً لردود أفعال السوق ومؤشرات الأداء.

تمثل هذه المبادرة من وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات جهداً استراتيجياً لتحديث قطاع البريد في سلطنة عُمان، وجعله أكثر تنافسية واستجابة لاحتياجات المستهلكين والأعمال. ومن خلال التركيز على الإصلاح التنظيمي، والتحول الرقمي، والتوعية المجتمعية، وبناء القدرات، تسعى عُمان إلى ترسيخ مكانتها كمركز إقليمي للخدمات البريدية والتجارة الإلكترونية، بما يسهم في دعم النمو الاقتصادي والتنمية الشاملة.