التحول الرقمي

على مدى السنوات القليلة الماضية، رسمت سلطنة عُمان مسارًا طموحًا نحو اقتصاد قائم على المعرفة وتحقيق مجتمع رقمي وحكومة إلكترونية من خلال استراتيجية وطنية تشمل جميع الجوانب والمكونات ذات الصلة - بدءًا من بناء القدرات البشرية، وتطوير البنية التحتية المطلوبة، وتنفيذ نهج الحكومة الإلكترونية، إلى بناء الثقة وصياغة الإطار والتشريعات.

يهدف برنامج التحول الرقمي الحكومي 2021-2025 في السلطنة إلى بناء مجتمع معرفي مستدام وزيادة إنتاجية وكفاءة القطاع العام من خلال بناء القدرات الوطنية، وتعزيز البنية التحتية، وتطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات، وتحسين جودة الخدمات الحكومية وطرق تقديمها وفقًا للمعايير والفترة الزمنية، مع ضمان توافقها الكامل مع أهداف تبسيط إجراءات الخدمات للمواطنين وقطاع الأعمال والمؤسسات الحكومية.

• بيانات دقيقة تدعم التخطيط واتخاذ القرار والتنبؤ بالمستقبل.
• خدمات ذكية، خدمات دفع وحلول رقمية مبتكرة.
• إجراءات مبسطة وتجربة رقمية مُجزية.
• تكامل الأنظمة والبيانات والإدارة المرنة.
• قنوات رقمية متعددة، الأمان والشفافية.
• التنافسية، نمو الإيرادات ودعم التنمية.
• مركز الاتصال والخدمات المركزية.
• بوابة الخدمات الإلكترونية الوطنية الموحدة.
• تقليل الآثار البيئية الناتجة عن الازدحام.
• القدرات الوطنية لدعم التحول.
• تمكين الاستثمار المحلي والأجنبي وتحسين بيئة العمل.
• منصة لقياس الأداء الفردي والمؤسسي والمالي.
• منصة حكومية مركزية للشكاوى والاقتراحات.