الأهداف

• قياس حجم السوق وسلاسل القيمة (النقل البري/البحري/الجوي، المناولة، التخزين، الشحن، وساطة الجمارك).
• تحديد الفجوات في البنية التحتية والخدمات واللوائح.
• مراقبة الاتجاهات (التحول الرقمي، التجارة الإلكترونية، الحوسبة السحابية، تتبع الشحن).
• تأسيس قاعدة بيانات لمؤشرات الأداء اللوجستي الوطنية ودعم قرار وضع عُمان كمركز لوجستي عالمي.

نطاق الدراسة

• جغرافي: الموانئ، المطارات، والمناطق الحرة/اللوجستية (صحار، الدقم، صلالة، المطار، إلخ).
• وظيفي: النقل (بري/بحري/جوي/سكك حديدية في المستقبل)، التخزين، المناولة، الشحن والتخليص، توصيل آخر ميل.
• قطاعات العملاء: النفط والغاز، المعادن، الزراعة/الغذاء، التجزئة/التجارة الإلكترونية، التصنيع، الأدوية.
• حجم الشركة: كبير، متوسط، صغير/رواد الأعمال.

منهجية التنفيذ (موجزة وواضحة)

1. البحث المكتبي
   • بيانات التجارة الخارجية، حركات الحاويات/البضائع، أوقات التخليص، رسوم الموانئ، التعريفات، اللوائح.
2. استطلاعات كمية
   • عينة تمثيلية من مقدمي الخدمات (3PL/4PL)، الناقلين، المستودعات، المصدرين/المستوردين.
3. المقابلات النوعية (15–25 مقابلة)
   • صانعو القرار في الموانئ/المطارات، المناطق الحرة، غرف التجارة، الشركات الكبرى.
4. الزيارات الميدانية
   • تخطيط رحلة الشحن: تتبع رحلة الشحنة من الوصول إلى الخروج.
5. النمذجة والتحليل
   • تقدير حجم السوق الحالي والمستقبلي (معدل النمو السنوي المركب)، مرونة الطلب، حساسية السعر/الوقت.
6. التحقق والمحاذاة
   • ورش عمل قصيرة مع أصحاب المصلحة لمراجعة النتائج والأولويات.

مؤشرات الأداء الرئيسية المقترحة (KPIs)

• وقت التخليص الجمركي (متوسط/وسيط/انحراف معياري).
• مدة بقاء الحاوية (من الرصيف إلى الخروج).
• تكلفة اللوجستيات كنسبة مئوية من قيمة السلع أو الناتج المحلي الإجمالي.
• التسليم في الوقت المحدد .
• معدل استخدام السعة (المستودعات/الأسطول).
• حصة النقل العابر من إجمالي المناولة.
• مؤشر التحول الرقمي (اعتماد المنصات الإلكترونية، التتبع، الفوترة الإلكترونية).
• الأثر البيئي (الانبعاثات لكل طن-كم، اعتماد المركبات الخضراء).

أسئلة استبيان نموذجية (موجزة)

• ما هي القيود التشغيلية الرئيسية لديك؟ (الرسوم، السعة، وقت التخليص، نقص السائقين/العمال، الأنظمة الرقمية).
• متوسط وقت الخدمة لكل مرحلة (الوصول - التفريغ - التخليص - الخروج).
• نسبة الاعتماد على الحلول الرقمية (WMS/TMS/ERP/التتبع).
• توقعات الطلب للـ 12-24 شهرًا القادمة (زيادة/ثبات/انخفاض) والأسباب.
• تقييم جودة البنية التحتية والخدمات (مقياس 1–5).
• فرص الاستثمار ذات الأولوية (التخزين البارد، الميل الأخير، الممرات الخضراء، المنصات الرقمية).

المخرجات المتوقعة

1. تقرير تشخيصي: حجم السوق الحالي والمستقبلي، تحليل المنافسة الإقليمية، تحديد الفجوات/القيود.
2. خارطة الطريق: انتصارات سريعة، ومشاريع متوسطة وطويلة الأجل.
3. لوحة التحكم: مؤشرات الأداء الرئيسية محدثة ربع سنوي.
4. مذكرة سياسة: توصيات تنظيمية/تحفيزية (تعريفات، نافذة واحدة، عقود قائمة على الأداء).
5. دليل الاستثمار: المناطق ذات الإمكانيات العالية (التخزين البارد، مناطق اللوجستيات الحضرية، الحلول الرقمية).

الجدول الزمني المقترح (12–14 أسبوعًا)

• الأسبوع 1–2: التحضير المفصل + البحث المكتبي.
• الأسبوع 3–6: الاستطلاعات والمقابلات + الزيارات الميدانية.
• الأسبوع 7–9: التحليل، النمذجة، تقدير حجم السوق.
• الأسبوع 10: ورشة العمل الأولى للتحقق.
• الأسبوع 11-12: إعداد التقرير وخارطة الطريق.
• الأسبوعان 13–14: العرض النهائي + تسليم لوحة المعلومات ومجموعة البيانات.

الحوكمة والمساهمون

• الكيان الرائد: الوزارة/البرنامج الوطني للوجستيات.
• الشركاء: الموانئ والمطارات، الجمارك، المناطق الحرة، البلديات، غرف التجارة، شركات 3PL/4PL، لاعبو التجارة الإلكترونية.
• اللجنة التوجيهية: لمراجعة المؤشرات والقرارات الرئيسية.

المخاطر والتقليل منها

• استجابة منخفضة للاستطلاع → حوافز للمشاركين + قنوات متعددة + عينة احتياطية.
• فجوات البيانات → استخدم التقديرات/نماذج بديلة والتحقق المتبادل.
• التحيز الذاتي في المقابلات → تنويع المصادر وإخفاء الهوية في الردود.

الاعتبارات المتعلقة بالخصوصية والأخلاقيات

• البيانات ستستخدم لأغراض إحصائية فقط.
• تُوقَّع اتفاقيات عدم الإفشاء (NDAs) عند الحاجة.
• نتائج منشورة بشكل مجمع دون الكشف عن بيانات حساسة.

كيف ستُعرض النتائج

• الملخص التنفيذي: صفحتان لصانعي القرار.
• العرض المرئي: تسليط الضوء على الفجوات والفرص.
• لوحة تحكم تفاعلية: لتتبع الأداء (يمكن بناؤها على Power BI/Tableau).