وفي هذه المرحلة، تسعى الوزارة إلى تقييم تجربة المستخدمين والسائقين بعد تطبيق القرار، واستطلاع الآراء لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز كفاءتها.

أهداف المشورة:

• قياس رضا المجتمع عن الخدمات الرقمية المقدمة من خلال تطبيقات الأجرة.
• رصد التحديات الميدانية التي ظهرت بعد تطبيق القرار التنظيمي.
• استقبال الآراء والمقترحات التي تدعم تطوير المنظومة الرقمية في قطاع النقل.
• تعزيز الشراكة المجتمعية في تحسين الخدمات وضمان استدامة التحول الرقمي في السلطنة.

مدة المشورة: 22 يونيو الى 22 يوليو 2025

نتائج المشورة: بلغ عدد المستجيبين 16 مشاركًا، أجابوا على ستة محاور تتعلق بسبل تطوير خدمات الأجرة الرقمية في سلطنة عُمان. وقد أظهرت النتائج أن 31% من المشاركين يستخدمون تطبيقات الأجرة المرخّصة، فيما يرى 50% منهم أن "سرعة الوصول" تمثل الميزة الأهم في استخدام هذه التطبيقات. كما أشار 51% من المشاركين إلى أن "تنظيم العمل والدخل" يُعد الحافز الرئيسي لسائقي مركبات الأجرة للانضمام إلى التطبيقات المرخصة. في حين بيّن 38% أن المقاطع المرئية التوعوية القصيرة تُعد الوسيلة المفضلة لديهم للتعرّف على خدمات الأجرة الرقمية.

استنادًا إلى هذه النتائج، أطلقت الوزارة حملة توعوية بصرية بعنوان "تفرق معك" تستهدف سائقي مركبات الأجرة، بهدف تعزيز انضمامهم إلى التطبيقات المرخّصة، وتأتي هذه الحملة ضمن جهود الوزارة لتنظيم القطاع، والارتقاء بجودة الخدمات، وضمان سلامة الركاب، عبر حلول رقمية توفّر وصولًا آمنًا وشفافًا لخدمة الأجرة. للتعرّف على الحملة ومحتواها، يرجى الضغط هنا.