تحدد الوثيقة المعايير والإرشادات التي وضعتها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عمان لتصميم وإدارة الخدمات الإلكترونية والمواقع الحكومية. وتشدد الوثيقة على أهمية تقديم معلومات شاملة حول الخدمات، ودمج الأنظمة لتوفير تجربة مستخدم سلسة، وضمان أمن وسرية البيانات. كما تسلط الوثيقة الضوء على ضرورة قيام الجهات الحكومية بإجراء تدقيقات أمنية والحفاظ على مستويات عالية من توافر الخدمات عند استضافة منصاتها. بشكل عام، تهدف هذه الإرشادات إلى تعزيز جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين وتحسين كفاءة العمليات الحكومية بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية العالمية.